Záruční manuál svítidla
Náhled:
Poskytnutá záruka trvá a zákazník môže nároky z poskytnutej záruky uplatniť iba v prípade sústavného dodržovania záručných manuálov pre jednotlivé komodity a týchto záručných podmienok:
VŠEOBECNÉ PODMIENKY
- Pri užívaní dodaných výrobkov musia byť plnené pokyny a rešpektované platné technické normy a odporučenia uvedené v záručných manuáloch, návodoch k použitiu, záručných listoch a ďalšej predanej dokumentácii.
- Zistené poruchy musí zákazník ihneď nahlásiť a umožniť ich odstránenie predávajúcim v najkratšej možnej dobe.
- Pri opravách budú použité výhradne súčiastky doporučené dodávateľom.
- Inštalácie osvetľovacej sústavy alebo jej úprava bude uskutočňovaná podľa montážneho návodu a podmienok určených výrobcom.
- Montáž a údržbu realizuje iba osoba s príslušným oprávnením.
- Prevádzkovateľ sústavy je povinný evidovať prípadné zásahy do osvetľovacej sústavy a tie na vyžiadanie predložiť predávajúcemu.
- V prípade prevádzky svietidiel v priestoroch zo znečistením alebo v prípade jednorazového znečistenia je kupujúci povinný svietidlá očistiť aby nebolo poškodené svietidlo a nedošlo ku zníženiu garantovaných hodnôt vplyvom znečistenia.
- Kupujúci je povinný zaistiť, aby boli prevádzané periodické revízie elektrického zariadenia v predpísaných intervaloch. Správa o výsledku revízie je pre prevádzkovateľa záväzná. Prevádzkovateľ elektrického zariadenia musí zabezpečiť odstránenie porúch alebo zaviesť dočasné bezpečnostné opatrenia v stanovenej lehote. Ak nemôže poruchy odstrániť, musia príslušné zariadenie odpojiť. Revízne správy môžu byť požadované ako podklad pre reklamačné konanie.
- V prípade neodborného zásahu do elektrických obvodov a pripojenia na elektrickú sieť sa prevádzkovateľ vystavuje nebezpečiu úrazu elektrickým prúdom a stráca záruku.
- Zariadenie sa nesmie používať žiadnym iným spôsobom, než je jeho bežné použitie.
- Záruka sa nevzťahuje na svetlené zdroje.
- Pri prevádzke svetelnej sústavy (= po dobu, kedy sú svietidlá rozsvietené), nesmie teplota okolitého prostredia prekročiť hodnotu 40 ° C po dobu dlhšiu ako 1 hodinu v rade. Ak dôjde k takejto situácii, nebude v takom prípade reklamácie svietidlá z dôvodu prehriatia uznaná.
- V prípade, že predmetom plnenia sú riadené LED pásky:
- Prevádzkovateľ sústavy nie je oprávnený zasahovať do kabeláže súvisiacej s LED pásmi, či manipulovať s jej komponentmi (napájacie zdroje, zosilňovače, riadiace jednotky)
- Ovládanie sústavy je možné iba prostredníctvom na to určených ovládačov či riadiacich jednotiek.
14. Dodávateľ garantuje, že LED svietidlá budú spĺňať parameter LB uvedený v cenovej ponuke / v zmluve po celú dobu životnosti svietidiel za predpokladu dodržania týchto záručných podmienok a intervalov údržby.
V NÁSLEDUJÍCÍCH PRÍPADOCH REKLAMÁCIA NEMôŽE BÝŤ UZNÁNA
- Kupujúci druhotne poškodil výrobok neodbornou údržbou, mechanickým poškodením či neopatrným zaobchádzaním v rozpore s návodmi, týmito záručnými podmienkami či normami.
- Zariadenie je poškodené vandalizmom či živelnou pohromou (blesk, povodeň atď.).
- Kupujúci o vlastnej vôli modifikoval konštrukciu či zapojenie svietidla
- Výrobok bol opravený neautorizovanou osobou.
- Drobné rozdiely v farebných odtieňoch medzi výrobkami alebo z dôvodu rôzneho veku jednotlivých výrobkov.
- Ak sa jedná o vadu funkčnosti spôsobenú chybnou funkčnosťou riadiaceho systému alebo nekompatibilitou svietidla s riadiacim systémom.
- Poškodenie bolo spôsobené chemikáliami;
- Na poruchy:
- spôsobené nevhodným zaobchádzaním, neodbornou či nedostatočnou údržbou
- spôsobené neschválenými úpravami výrobku (konštrukcia, zapojenie atď.)
- vzniknuté vonkajšími mechanickými alebo chemickými vplyvmi a poškodením (vrátane napr. poškodenie povrchovej úpravy poškriabaním, ryhy, pôsobením žieravín a pod., poškodenia laku spôsobené nesprávnou údržbou a ošetrovaním vrátane použitia agresívnych či nevhodných čistiacich prostriedkov, leštidiel pod.)
- spôsobené používaním v podmienkach, ktoré nezodpovedajú podmienkam stanoveným obstarávateľom - najmä nadmerné znečisťovanie priestorov, prašnosť, nevhodná teplota atď.
- vzniknuté nerešpektovaním pokynov uvedených v záručných manuáloch, návodoch na použitie, záručných listoch a ďalšej odovzdanej literatúre
Pokiaľ nie je uznaná reklamácia, musí odberateľ zaplatiť všetky súvisiace náklady.
ŠPECIFICKÉ PODMIENKY PRE NÚDZOVÉ SÚSTAVY
Bezprostredne po inštalácii núdzového svietidlá s vlastným akumulátorom musí byť pred uvedením do prevádzky vykonané formátovanie akumulátora :
- nepretržité nabíjanie po dobu 24 hod .
- následne ich úplné vybitie.
- Tento proces je potrebné vykonať 3x hneď po sebe.
- Po tomto procese a následnom nabíjaní 24 hod. bez prerušenia je svietidlo pripravené na prevádzku.
Nedodržanie vyššie popísaného postupu formátovania môže spôsobiť predčasnú stratu kapacity batérie. V takom prípade nebude uznaná reklamácia na kapacitu batérie. V prípade každej výmeny akumulátora je potrebné vykonať nové formátovania akumulátora. Písomný záznam o vykonaní formátovania a ďalej potom písomný záznam o akomkoľvek výpadku elektrickej energie na dobu dlhšiu ako 5min. počas záručnej lehoty musí byť predložený pri uplatnení reklamácie.
K stiahnutiu
- Záruční manuál svítidla SK ( DOCX; 35.44 kB )